百色，一片浸润着浓厚红色血脉的革命热土，壮、汉、瑶、苗、彝等多个民族同胞在此像石榴籽一样紧紧相依、守望相助，共同绘就民族团结和睦相融的壮美画卷。作为深耕本地、服务一方的属地金融机构，桂林银行百色分行始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，紧扣当地“革命老区、民族地区、边疆地区”三重区位发展实际，深度推动金融服务与民族团结工作双向融合、同频赋能，精心打造有民族特色、有服务温度、有履职效能的民族主题网点，以金融服务“小窗口”守护民生保障“大福祉”，奋力书写民族团结进步与区域高质量发展相融共进的崭新篇章。

双语服务零距离，乡音架起连心桥

语言是沟通交流的基础桥梁，更是暖心金融服务的首要前提。在百色隆林各族自治县常么村，桂林银行工作人员用纯正苗语为苗族高龄老人陈阿奶细致讲解社保卡激活全流程及使用须知。当陈阿奶顺利领到人生第一张社保卡时，脸上露出质朴欣慰的笑容，直言：“以后养老钱有安稳存放的地方，心里踏实多了！”这一幕暖心笑容，被永久定格在常么村金融服务点的“笑脸墙”上。这面笑脸墙，正是桂林银行百色分行农村普惠金融综合服务点工作人员，专为各族老年群众免费拍摄留存的暖心影像，真切记录着该行金融服务跨越语言隔阂、深入深山村寨、直达群众身边的民生温度。

为切实打通金融服务下沉基层“最后一米”，桂林银行百色分行在隆林支行精心打造民族团结金融红色驿站，专门设立双语专属服务区，择优配备熟练掌握壮语、苗语、彝语等多民族语言的在岗工作人员；每月固定设置1至2天“少数民族特色开放日”，工作人员身着精美民族服饰，常态化开展民族文化茶话座谈、金融知识民俗宣讲等特色活动，将传统单一的业务办理网点，升级为集业务办理、文化展示、情感交融于一体的民族群众温馨港湾。截至2026年3月末，该行双语特色服务已惠及各族少数民族群众超万人次，一道道语言隔阂，皆在真诚服务与亲切乡音中悄然消融。

金融赋能兴产业，活水润乡促共富

深耕民族团结金融工作，既要做好暖心便民基础服务，更要做实兴业富民产业帮扶。桂林银行百色分行主动对接民族地区乡村振兴发展大局，组建专项金融服务专班，常态化下沉基层社区、深入乡村村寨开展产业发展调研走访，精准摸排民族地区经营主体及农户发展诉求，精准匹配差异化金融帮扶需求。此前获悉隆或镇当地特色农产品大肉姜出现严重滞销难题后，桂林银行百色分行迅速响应、主动作为，工作人员第一时间深入田间地头协助农户抢收保鲜，积极联动市委统战部等相关单位搭建产销对接渠道，成功助力6.5吨大肉姜顺利外销，切实化解农户农产品滞销困境，解决群众急难愁盼问题。
与此同时，该行联合百色市农业农村局、百色市广播电视台、人保财险百色市分公司等多家单位，创新推出“桑蚕贷”专属特色信贷产品，持续加大对蚕农生产经营、新型农业经营主体发展、农业产业技术创新等关键领域的金融支持力度。截至2026年3月末，该行累计投放“桑蚕贷”专项信贷资金超500万元，把金融赋能“活水”精准滴灌至民族地区特色产业发展根基，持续夯实脱贫攻坚成果，助力乡村产业提质增效。

融合创新筑阵地，同心构建共同体

桂林银行百色分行深耕民族金融服务，不仅聚焦基础服务提质升级，更注重长效服务机制创新优化。该行创新构建“金融服务+特色便民+民族团结”深度融合发展模式，将各营业网点打造为铸牢中华民族共同体意识的前沿阵地，实现金融服务从基础“窗口业务办理”向深度“文化浸润熏陶”转变、从单纯“业务对接服务”向走心“干群情感连接”升华。
依托民族团结主题特色网点建设契机，桂林银行百色分行联动党政机关、属地企业等多方主体凝聚服务合力、强化协同赋能。自民族特色网点投用以来，该行累计服务各族群众超10万人次，发行专属“桂银石榴卡”超3万张，有力推动民族文化传承弘扬与地方经济提质发展双向赋能、同频共振。各族群众在实实在在的服务获得感中增进民族认同感，在宜居宜业的幸福感中深化中华民族共同体意识，让民族团结之花在金融惠民服务一线绚丽绽放、长久盛放。

从贴心激活一张社保卡守护老年群众养老权益，到助力特色农产品走出深山破解农户增收难题；从双语窗口暖心便民服务拉近干群距离，到特色信贷产品精准赋能滋养乡村产业，桂林银行百色分行以一桩桩、一件件有温度、接地气的金融实事，深刻践行金融工作的政治性与人民性，始终坚守立足“小窗口”、用心做优“大服务”的初心使命。（兰玉宁  刘红伟）