中国银行保险报网讯（刘时宏 谢蔚彤 记者 刘红伟）

“真的是太感谢你们了，要不是你们及时劝阻，再晚一点，我的血汗钱就被骗走了……”4月9日，建行钦州分行与灵山警方联动，成功拦截一起以“中医养生神药”为名的电信网络诈骗，帮助客户避免7.8万元经济损失。

当日，一位女性客户来到建行钦州灵山支行营业部办理取现业务。该行客服经理按照常规程序询问其取款用途时，客户言辞闪烁，情绪激动，不愿说出资金的真实用途。工作人员判断该客户极有可能遭遇了电信网络诈骗，立即通过警银联动预警机制，将情况报送至灵山县反诈中心。

民警到场后，对客户情况进行详细了解，确认这是一起电信网络诈骗案件。不法分子通过组建“中医养生”群，伪装成“中医大师”，经常推送一些“神药”广告，通过各种诈骗话术，利用大家追求身体健康的心理，吹嘘、夸大产品功效，不走官方渠道进行交易，以高价售卖虚假药品。客户就是相信了这些广告，打算购买几种药品，但由于手头资金不足，才打算来银行取现。

民警和建行工作人员耐心地对其进行了劝阻，现场指导下载使用“国家反诈”App，讲解电信网络诈骗的常见手法、特点和防范策略，并通过电话联系其家属。经过多方耐心劝导，最终，该女士意识到自己可能遭遇了诈骗，放弃了取现的想法，并连声道谢。

下一步，该行将持续加强一线员工识诈反诈能力，切实做好反赌反诈知识宣教工作，积极与公安机关深化警银联动机制，共同筑牢金融安全防线，全心守护好人民群众的“钱袋子”。